Buscamos una Key Account Manager con al menos 3 a 4 años de experiencia comprobable administrando cuentas de marketing digital dentro de agencias o empresas del sector.
Este puesto no es operativo ni de ejecución técnica. Tu principal responsabilidad será liderar la relación con nuestros clientes, asegurar la correcta ejecución de cada proyecto y coordinar a nuestros equipos internos para garantizar entregas de alta calidad, dentro del tiempo establecido y con total satisfacción del cliente.
Buscamos personas que quieran construir una carrera de largo plazo con nosotros y aportar su experiencia para seguir elevando el nivel de servicio que caracteriza a Perinola.
Responsabilidades
- Ser el principal punto de contacto para los clientes asignados.
- Construir relaciones sólidas y de largo plazo basadas en confianza, comunicación y resultados.
- Comprender los objetivos de negocio de cada cliente y convertirlos en planes de trabajo claros para los equipos internos.
- Coordinar proyectos de marketing digital, asegurando que todas las áreas involucradas trabajen alineadas.
- Dar seguimiento permanente al cumplimiento de tiempos, calidad y alcance de los servicios contratados.
- Documentar adecuadamente requerimientos, acuerdos, tareas y avances en plataformas de gestión de proyectos (COR u otras similares).
- Dar seguimiento a proyectos relacionados con SEO, SEM, desarrollo web, publicidad digital, automatización, contenidos y crecimiento digital.
- Supervisar que todo lo vendido por el equipo Comercial sea ejecutado correctamente y conforme a lo ofrecido al cliente.
- Interpretar reportes, indicadores y resultados para orientar conversaciones estratégicas con los clientes.
- Resolver consultas e incidencias de manera rápida, profesional y proactiva.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
Requisitos
- Mínimo 3 a 4 años de experiencia administrando cuentas de marketing digital.
- Experiencia comprobable trabajando con clientes reales y gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
- Conocimiento sólido de los principales servicios de marketing digital, incluyendo: SEO, Search Engine Marketing (Google Ads), Social Media Marketing, Meta Ads, TikTok Ads, Email Marketing, Analítica Digital, Desarrollo Web, Estrategias de crecimiento digital
- Capacidad para comprender conceptos técnicos y traducirlos a un lenguaje claro para los clientes.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples cuentas.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos.
- Excelente redacción y comunicación profesional por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.
- Alto nivel de atención al cliente y capacidad para manejar situaciones de presión.
- Inglés avanzado
Valoraremos especialmente
- Experiencia previa en agencias de marketing digital.
- Certificaciones en Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Meta Blueprint, Semrush u otras plataformas similares.
- Experiencia utilizando plataformas de gestión como COR, Trello, ClickUp, Asana, Jira o similares.
- Dominio de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Claude y otras plataformas de IA para mejorar productividad, documentación y gestión de proyectos.
- Capacidad para interpretar métricas, KPIs y reportes de desempeño.
- Mentalidad orientada a procesos, mejora continua y excelencia en el servicio.
Lo que buscamos
Más allá de la experiencia, buscamos una persona que:
- Sea extremadamente organizada.
- Tenga excelente criterio para priorizar tareas.
- Sea proactiva y orientada a soluciones.
- Disfrute trabajar con clientes y generar relaciones de confianza.
- Sea curiosa, aprenda constantemente y se mantenga actualizada en tendencias de marketing digital e inteligencia artificial.
- Busque estabilidad y crecimiento profesional a largo plazo.
Sobre Perinola
En Perinola tenemos 20 años ayudando a empresas a crecer. Creemos en construir relaciones de largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. Buscamos profesionales que quieran desarrollarse con nosotros durante varios años, aportar su experiencia y convertirse en una pieza clave del crecimiento de la empresa.